了解金山云最新公告
2020-01-16 14:00:00
尊敬的金山云客戶：
您好，2020年新春佳節(jié)將至，感謝您一直以來對(duì)金山云的陪伴與支持，祝您新春快樂！春節(jié)期間（2020年1月23日-1月30日），金山云客服團(tuán)隊(duì)將一如既往為您7x24小時(shí)保駕護(hù)航。
為保障您的業(yè)務(wù)正常運(yùn)行，請(qǐng)您確認(rèn)賬戶余額充足，并關(guān)注以下事項(xiàng)：
服務(wù)受理
· 工單受理：登錄控制臺(tái)->右上方”工單“入口；
· 在線咨詢：登陸官網(wǎng)（m.satcomcloud.com.cn）->右下角“在線客服”；
· 24小時(shí)服務(wù)熱線：400-028-9900；
· 備案審核：受通信管理局法定假期影響，春節(jié)期間暫停審核、停止快遞收發(fā)和幕布郵寄。
財(cái)務(wù)相關(guān)
賬戶充值
· 線上充值、線下轉(zhuǎn)賬匯款（銀企直聯(lián)專屬賬戶）不受影響。
余額提醒
· 請(qǐng)注意保持賬戶余額充足。若需設(shè)置余額預(yù)警，請(qǐng)通過電腦訪問金山云官網(wǎng)控制臺(tái)，進(jìn)入費(fèi)用中心-余額預(yù)警主頁設(shè)置。
資源續(xù)費(fèi)
· 請(qǐng)及時(shí)對(duì)即將到期的資源進(jìn)行續(xù)費(fèi)，以保證您的業(yè)務(wù)在節(jié)假日期間持續(xù)穩(wěn)定的運(yùn)行。
短信告警
· 目前賬戶欠費(fèi)、產(chǎn)品到期、安全預(yù)警及停服消息已支持短信、郵件、站內(nèi)信告警，建議訂閱提醒，避免假期期間因?yàn)橘~戶欠費(fèi)或未續(xù)費(fèi)影響業(yè)務(wù)運(yùn)行。
發(fā)票郵寄和紙質(zhì)合同蓋章
· 為降低在春節(jié)放假期間寄送丟失等風(fēng)險(xiǎn)，1月21日~2月2日暫停郵寄發(fā)票與合同，2020年2月3日將統(tǒng)一安排寄出。
再次感謝您對(duì)金山云的信賴與支持，祝您春節(jié)愉快！